Fragen und Antworten - Bezahlung
Wie kann ich bezahlen?
Die Zahlungsmodalitäten richten sich nach dem jeweiligen Reiseveranstalter. In der Regel sind dies: Überweisung, Bankeinzug, Kreditkarte, Bar bzw. per EC-Karte bei Tickethinterlegungen am Flughafen. Sie finden die von den Veranstaltern angebotenen Zahlungsarten in deren AGB oder im Abschnitt Zahlungsart im Buchungsformular. Dort werden Ihnen die verschiedenen Zahlungsarten des Anbeiters angezeigt, unter denen Sie wählen können. Gern stehen wir Ihnen für nähere Auskünfte zur Verfügung und informieren Sie über die einzelnen Konditionen der Reiseanbieter.
In welcher Höhe ist eine Anzahlung fällig?
Bei Buchungen, die mehr als 4 Wochen vor Anreise getätigt werden, ist eine Anzahlung in Höhe von 10 - 20 % fällig. Die genaue Höhe richtet sich nach den Modalitäten des jeweiligen Reiseveranstalters. Wir informieren Sie mit der Buchungsbestätigung / Rechnung über die genaue Höhe Ihrer Anzahlung. Bei Buchungen, die weniger als 4 Wochen vor Anreise getätigt werden, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig (d.h. nach Erhalt der Rechnung). Bei kurzfristigen Buchungen informieren wir Sie mit der Buchungsbestätigung über die vom Veranstalter angebotenen Zahlungsmodalitäten im Kurzfristbereich.
Bis zu welchem Zeitpunkt muss die Reise bezahlt sein?
Die Höhe und Fälligkeit der Restzahlung wird Ihnen ebenfalls durch uns bzw.
den Reiseveranstalter mitgeteilt. Üblicherweise sind Restzahlungen ca. 4 Wochen
vor Reiseantritt fällig. Bei Buchungen, die weniger als 4 Wochen vor Anreise
getätigt werden, ist der gesamte Reisepreis sofort fällig (d.h. nach Erhalt der Rechnung).
Bei kurzfristigen Buchungen, d.h. bei Buchungen die innerhalb von 6 Tagen
vor Reiseantritt getätigt werden informieren wir Sie per E-Mail mit der
Buchungsbestätigung über die vom Veranstalter angebotenen Zahlungsmodalitäten
im Kurzfristbereich: Sie erhalten die notwendige Bankverbindung für die
Bezahlung der Reise, bzw. Informationen über weitere Zahlungsmöglichkeiten.
Die vollständigen Reiseunterlagen liegen dann am Flughafen für Sie bereit.
Gegen Vorlage der Reiseanmeldung und des von der Bank quittierten Einzahlungsbelegs bzw.
der Bezahlung vor Ort erhalten Sie diese ausgehändigt.
Wie erfolgt eine Gutschrift (z.B. nach Stornierung)?
Die meisten Reiseveranstalter senden ihren Kunden Verrechnungsschecks per Post zu. In Einzelfällen ist auch eine Überweisung möglich. Bei Zahlung mit Kreditkarte erfolgt die Gutschrift auf die Kreditkarte. AUF UND DAVON erstattet Ihnen eine Gutschrift in der Regel per Überweisung. Gern stehen wir Ihnen für nähere Auskünfte zur Verfügung.
Wie sicher ist die Übertragung meiner persönlichen Daten, z.B. Kontonummer, Kreditkartennummer über das Internet?
Bei den Bezahlverfahren Kreditkartenzahlung und Bankeinzug (Lastschrift) werden Sie aufgefordert, weitere Bezahldaten anzugeben. Die Datenübertragung Ihrer Bezahldaten, z.B. Kreditkartennummer erfolgt gesichert über eine 128-Bit SSL-Verbindung. Ihre Daten werden bei der Übertragung verschlüsselt und sind nicht von Dritten einsehbar.
Warum muss ich bei Kreditkartenzahlung den Sicherheitscode (CCV) angeben und wo finde ich diesen?
Der CCV-Sicherheitscode (Credit Card Verification) ist eine
Internet-Sicherheitseinrichtung. Nur Sie als tatsächlicher
Besitzer der Kreditkarte haben Zugang zu diesem Code, der sonst nirgends
gespeichert, vermerkt oder angegeben wird. Durch die Abfrage des Sicherheitscodes
wird sichergestellt, dass nur der tatsächliche Besitzer mit dieser Kreditkarte
zahlen kann.
Abhängig von der Kartenart finden Sie Ihren Sicherheitscode direkt auf Ihrer
Kreditkarte. Bei VISA und Mastercard ist der 3-stellige Sicherheitscode auf
der Kartenrückseite vermerkt: Auf dem Unterschriftsfeld sehen Sie entweder
die vollständige 16-stellige Kreditkartennummer oder nur die letzten vier
Nummer und danach einen besonderen 3-stelligen Code. Dieser 3-stellige Code
ist Ihr Sicherheitscode.
